Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'achat de crédits sur la plateforme CLEEKZY. Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

CLEEKZY propose à la vente des packs de crédits permettant de participer aux jeux sur la plateforme :

• Pack Starter : 50 crédits
• Pack Populaire : 150 crédits
• Pack Premium : 500 crédits

Les crédits sont des biens numériques utilisables uniquement sur la plateforme CLEEKZY.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. CLEEKZY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, l'utilisateur doit :

1. Être connecté à son compte CLEEKZY
2. Sélectionner un pack de crédits
3. Procéder au paiement via Stripe

La commande est confirmée dès réception du paiement. Les crédits sont crédités instantanément sur le compte de l'utilisateur.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte Visa
• Carte Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. CLEEKZY ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

En validant votre achat, vous reconnaissez expressément que les crédits seront immédiatement disponibles et utilisables, et vous renoncez à votre droit de rétractation.

7. Livraison des lots

En cas de victoire à un jeu, le lot est livré gratuitement en France métropolitaine. Les conditions de livraison sont :

• Délai : 5 à 7 jours ouvrés après confirmation de l'adresse
• Zone : France métropolitaine uniquement
• Transporteur : Colissimo ou transporteur équivalent

Un numéro de suivi sera communiqué par email dès l'expédition.

8. Garantie des lots

Les lots sont des produits neufs bénéficiant de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

En cas de produit défectueux, contactez notre support dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou remplacement.

9. Responsabilité

CLEEKZY ne pourra être tenu responsable :

• Des retards de livraison imputables au transporteur
• Des dommages lors du transport (réclamation auprès du transporteur)
• De l'utilisation frauduleuse des crédits par des tiers

10. Service client

Pour toute question relative à une commande :

• Email : support@cleekzy.com
• Page support : cleekzy.com/support

Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées.

11. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : [Nom du médiateur à compléter]. Site web : [URL à compléter].